KULLANICI SÖZLEÞMESÝ
SÝTEMÝZE ÜYE OLARAK, KULLANICI SÖZLEÞMESÝ'NÝ OKUDUÐUNUZU, ÝÇERÝÐÝNÝ ANLADIÐINIZI VE HÜKÜMLERÝNÝ KABUL ETTÝÐÝNÝZÝ VE ONAYLADIÐINIZI BEYAN ETMÝÞ OLMAKTASINIZ.
www.sinexon.com web sitesinden alýþveriþ yapan tüm kullanýcýlar aþaðýdaki þartlarý kabul etmiþ sayýlýr.
- www.sinexon.com, ÝHSAN Alüminyum Doð. Ýnþ. Oto. Teks. Turz. San. ve Tic. Ltd. Þti. firmasýnýn tescilli markasýdýr. Faturalandýrma ve ödemelerle ilgili tüm iþlemler bu firma tarafýndan gerçekleþtirilecektir.
- www.sinexon.com'da bulunan ve yayýnlanan hiçbir metin ya da görsel materyal izinsiz olarak kullanýlamaz.
- www.sinexon.com'da yer alan hiçbir materyal,fikir ve fonksiyonlar, www.sinexon.com yönetimi izni olmadan, baþka mecralarda yayýnlanamaz, kopyalanamaz. Doðabilecek tüm zararlardan "içeriði" izinsiz olarak kullananlar sorumludur.
- www.sinexon.com verilecek sipariþlerde kýsmen ya da tamamen, hakaret, küfür, pornografi ve yasal olmayan içerikli sipariþlerde sipariþi iptal etme hakkýný saklý tutar.
- www.sinexon.com sitesi üyeleri, kullanýcý adý ve þifrelerinin gizliliðinden sorumludurlar.
- 18 yaþýndan küçük kiþiler www.sinexon.com'dan alýþveriþ yapamazlar.
- www.sinexon.com satýþa sunulan tüm ürünlerin fiyatlarý ve uygulanan satýþ koþullarý, yalnýzca www.sinexon.com için geçerlidir.
- www.sinexon.com yönetimi, www.sinexon.com'da yayýnlanan fiyatlarý, görselleri, özellikleri ve tüm diðer bilgileri önceden haber vermeden deðiþtirme hakkýný saklý tutar.
- www.sinexon.com dizgi ve sistem hatalarýndan kaynaklanan fiyat ve içerik hatalarýndan sorumlu deðildir. www.sinexon.com, fiyatý hatalý gösterilen sipariþleri iptal etme hakkýný saklý tutar. Tarafýmýzdan yapýlan iptal iþlemlerinde müþteri tarafýndan yapýlan ödeme eksiksiz olarak iade edilir.
- www.sinexon.com'un yükümlülüðü verilen sipariþin belirlenen kriterlerine göre üretimini yapmaktýr. Verilen sipariþteki ;
- ölçünün mm. yerine cm. olarak girilmesinden,
- ürünün dýþ bitmiþ ürün ölçüsü olarak girilmemesinden,
- sipariþi veren kiþinin ürünü doðru tanýmamasýndan kaynaklanan hatalardan,
- renk, ürün modeli, açýlýþ yönü ,müþteri adý, adet gibi kriterlerin yanlýþ girilmesinden,
- ayný sipariþin farklý veya ayný günde 2. veya 3.kez verilmesinden kaynaklý fazla sipariþ oluþmasýndan,
- ürün farklý renkte talep edildiðinde, renk RAL kataloðundaki kodundan müþteri tarafýndan tespit etmiþ olduðu renge göre imal edilir. Hazýrlanan sipariþ, müþterinin istemiþ olduðu rengin tonuyla ilgili farklýlýklar gösteriyorsa; farklýlýðýn nedeninin elektrostatik toz boya üretici firmadan kaynaklandýðý kabul edilir. Müþterinin istemiþ olduðu Kodu, toz boya üretici firmanýn ismi (Örnek; AKZO Nobel, Pulver vb.) ve koduyla belirterek sipariþin yanlýþ renkte veya tonda üretilmemesi için müþterinin bilinçli olmasýný gerektirir. Bu gibi sebepten bir yanlýþlýk olmasýndan,
- kullanýcý adý ve þifrenin yanlýþlýkla veya bilerek ,sipariþi veren kiþinin firmasýndaki sipariþi veren kiþinin haricinde 3. kiþilerce (üretim-satýn alma-showroom görevlisi vb.) ele geçirilip www.sinexon.com'a sipariþ verilmesi durumundaki sipariþten firma sahibinin haberdar olmayýp sipariþe itirazýndan,
- sipariþi verdikten sonra, verilen sipariþe benzer ürünün daha uygun fiyatýný örnek göstererek verilen sipariþi zamanýnda iptal etmeyerek; sipariþi almamaya veya ücretini ödememeye yönelik hareketlerden,
- üretim yoðunluðundan kaynaklanan sipariþin gecikme durumunda, gecikmeli teslim tarihinin müþteriye belirtilip bu sürenin aþýlmamýþ olmasýna raðmen, sipariþi veren kiþinin kendi insiyatifleri doðrultusunda sipariþi almamaya veya gecikmiþ iptale yönelik hareketlerinden,
- ürünün teslim koþullarýnda 'adresime býrakýlsýn' seçeneðini iþaretleyip; Sinexon'un o gün ve o saatlerde kesin teslim için söz vermemiþ olmasýna raðmen; alýcýnýn ürünü 'zamanýnda' teslim almadýðýný ileri sürerek ödemeyi vermemeye, geciktirmeye veya teslim almamaya yönelik hareketlerinden,
- Üretim bandýndaki esneklikten dolayý erken üretilen ürünlerin sevkiyatýný belirlenen tarihten önce gönderme hakkýný www.sinexon.com saklý tutar.
- Verilen sipariþlerde termin süresi sipariþin son onayý yapýldýktan sonra baþlar. www.sinexon.com'a saat 12:00'a kadar verilen sipariþler için ayný gün saat 15:00 a kadar müþteriyle onay için irtibata geçilecektir. Saat 12:00'dan sonra gelen sipariþler için ayný gün saat 17:00'a kadar onay için görüþülecektir. Onaylanan sipariþlerin termin süreci bir sonraki gün baþlar.
- Sipariþ verdiðiniz ürünleri, teslimat sýrasýnda sevk irsaliyesi ile karþýlaþtýrarak kontrol ediniz. Ürünlerin eksik ya da hasarlý olduðunu düþündüðünüz durumda, kargo yetkilisine tutanak tutturarak paketi teslim almayýnýz. www.sinexon.com Müþteri Ýliþkileri yetkilisine telefon ile ulaþarak durumu bildiriniz. Gerekli inceleme yapýlarak sipariþiniz en kýsa zamanda size ulaþtýrýlacaktýr. Ürünü teslim aldýðýnýzda, kargo firmasýnýn görevini tam olarak yerine getirdiðini kabul etmiþ olursunuz.
Sipariþ Deðiþtirme
www.sinexon.com 'dan sipariþ verilen ürün ile ilgili deðiþiklik yapma hakkýnýz, sipariþin üretime girmesi ile sona ermektedir. Sipariþi onayladýktan 30 dk. içinde sipariþe itiraz etmezseniz, sipariþin özelliklerini yenilemezseniz; bu süreçten sonra deðiþiklik yapamaz ve sipariþinizi iptal edemezsiniz.
Sipariþ Ýptali
www.sinexon.com web sitesinden satýn aldýðýnýz ürünü iptal etme süreci sipariþin üretime geçmesi ile son bulmaktadýr. Sipariþin gönderildikten 30 dk. içerisinde iptal edilmemesi durumunda iptal etmek istediðiniz sipariþleriniz için o ana kadar yapýlan süreç içerisinde yapýlan iþlemler tahsil edilir. Kalan tutar kartýnýza veya cari hesabýnýza geri iade edilir.
Verilen sipariþlerde firmamýzýn kriterlerine uymayan sistem hatalarýndan kaynaklanan fiyat ve içerik hatalarýndan dolayý oluþan problemlerde sipariþi iptal etme hakkýmýz bulunmaktadýr.
www.sinexon.com üretilecek materyallerin müþteri adýnda vb. kýsýmlarýnda kýsmen ya da tamamen, hakaret, küfür, pornografi ve yasal olmayan içerikli sipariþlerde sipariþi iptal etme hakkýný saklý tutar.
Tarafýmýzdan yapýlan iptal iþlemlerinde müþteri tarafýndan yapýlan ödeme eksiksiz olarak iade edilir.
Sipariþ Takibi
www.sinexon.com'dan sipariþ verdiðiniz ürünün sipariþ numarasý ve sipariþ bilgileri mail olarak size gönderilmektedir. Ekranýn üst sað tarafýndan üyelik bölümünden kullanýcý adý ve þifrenizle giriþ yapýp hesaplarým bölümünden sipariþlerinizin durumunu kontrol edebilirsiniz. Tamamlanan sipariþlerinizin kargo takip numarasýný alarak kargonuzun durumu hakkýnda bilgi edinebilirsiniz.
Kargoya teslim edilmemiþ ürünlerinizde gönderi adresi ile ilgili deðiþiklik yapma hakkýnýz bulunmaktadýr.
Ýade
www.sinexon.com, siz seçkin müþterilerimizin tercih ettiði mükemmel kalite ve müþteri isteklerine uygun ürünü üretmeye itina eder. Bununla birlikte üretim iþi mükemmel olmamakta ve nadir durumlarda hatalý ürünler ortaya çýkabilmektedir. Bizler bu durumda hýzlý bir þekilde inceleme yapýp bizden kaynaklanan hatalara karþý yeniden üretim yapmaktayýz.
Elinize hatalý ürün geçtiðinde yapmanýz gerekenler;
- Ürün elinize geçtiði andan itibaren 24 saat içinde 0(224) 360 89 25 nolu telefondan ulaþarak müþteri hizmetleri temsilcimiz sipariþinizin detaylarýný ve takip numaranýzý alarak bir araþtýrma baþlatacaktýr. Sizlerden elinize geçen ürünle ilgili olarak fotoðraf isteyebilirler.
- Bir yönetici sizinle baðlantýya geçerek problemini çözmek için öneride bulunacaktýr. Eðer araþtýrma sonrasýnda hata bizden kaynaklanýyorsa üretiminiz yeniden yapýlarak adresinize gönderilecektir.
Ödeme Þekli
- www.sinexon.com'dan, banka havalesi (Eft), posta çeki havalesi, kredi kartý ile ödeme yaparak veya bazý müþterilerimiz için cari bakiyesine borç kaydetmek üzere yararlanabilirsiniz.
- Ödemesi yapýlmamýþ sipariþler iþleme alýnmaz. Sipariþlerin iþleme alýnma zamaný, ödeme iþlemi tamamlanmýþ ve sipariþlerin onaylanmasýndan itibaren baþlamaktadýr.
- www.sinexon.com sipariþlerinizi, yasalarýn gerektirdiði þekilde fatura eþliðinde teslim edecektir.
Gerektiðinde www.sinexon.com. sitesinde ürün fiyatlarýnýn bazýlarý döviz olarak verilebilir, alýþveriþ sýrasýnda tüm fiyatlar sipariþ ile ilgili borcun satýcý firmanýn banka kayýtlarýna girdiði gün olan Merkez Bankasý'nýn efektif satýþ döviz karþýlýðýna uyguladýðý TL. karþýlýðý olarak ifade edilmektedir. Banka iþlemleri ve gecikmelerinden doðan sorunlar, müþterimiz sorumluluðundadýr.
Sipariþin geçerli olmasý için sipariþi verilen ürün bedelinin ve KDV tutarýnýn da hesaba yatýrýlmasý gerekmektedir.
